Politica de expediere

🚚 Politica de livrare 

Această politică oferă informații clare despre modul în care produsele comandate de pe www.calli.ro sunt livrate către clienți.

 

1. Timp de livrare

Comenzile sunt procesate și predate curierului în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Timpul de livrare estimat este de 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

În perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun etc.), pot apărea întârzieri independente de voința noastră. Vom face tot posibilul să te ținem la curent cu statusul livrări

2. Modalitate de livrare

Livrările sunt efectuate prin curier rapid, la adresa completată în formularul de comandă.

După expedierea comenzii, vei primi un email și/sau SMS cu AWB-ul coletului, pentru a putea urmări statusul livrării.

 

3. Costuri de livrare

• 20 lei pentru comenzile sub 200 lei

• Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc 200 lei

Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

4. Produse nelivrate / imposibilitate de livrare

În cazul în care curierul nu reușește livrarea din cauza unor date incorecte sau a lipsei de disponibilitate a destinatarului, coletul va fi returnat către Calli.

Putem reexpedia comanda la solicitarea clientului, cu asumarea unui nou cost de livrare.

5. Produse deteriorate în timpul transportului

Dacă ai primit un produs deteriorat în timpul livrării, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea coletului, cu fotografii clare. Vom înlocui produsul sau rambursa suma, fără niciun cost suplimentar.

6. Livrare internațională

Momentan, comenzile se livrează doar pe teritoriul României. Ne dorim să extindem livrarea și internațional în viitorul apropiat.

7. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, poți scrie la:
📧 contact@calli.ro
📱 Instagram: @calli.jewellery