Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate – Calli
Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru noi. În această politică de confidențialitate, îți explicăm ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele.
Website-ul www.calli.ro este operat de KALISTA CONCEPT S.R.L., cu sediul în Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Strada PAVEL ROŞCA, Nr. 4, Ap. 28, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025017107009, având CUI [51426583, denumită în continuare “Calli” sau “noi”.
Prin utilizarea acestui site, îți exprimi acordul privind prelucrarea datelor personale, conform prezentei politici și legislației aplicabile (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).
1. Ce date colectăm
Atunci când vizitezi site-ul sau plasezi o comandă, putem colecta următoarele date:
• Nume și prenume
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Date privind metoda de plată (fără a stoca date bancare sensibile)
• Informații despre comenzile tale
• Adresa IP, locație, browser și comportament pe site (prin cookies)
2. Cum folosim datele
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, precum:
• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea facturilor fiscale
• Comunicarea privind comenzile (confirmări, status livrare etc.)
• Trimiterea de oferte și comunicări comerciale (doar dacă ai optat pentru newsletter)
• Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
Nu folosim datele tale în scopuri automatizate de profilare, nu le vindem și nu le cedăm terților în scopuri comerciale.
3. Cui transmitem datele
Datele tale pot fi transmise doar partenerilor de încredere, strict în scopul livrării sau procesării plății, cum ar fi:
• Firmele de curierat (Fan Courier)
• Procesatori de plăți (Netopia)
• Furnizorii de servicii de email marketing
Acești parteneri au obligația legală să protejeze datele și să le folosească exclusiv în scopul în care le-au fost transmise.
4. Durata de stocare
Datele tale sunt păstrate:
• cât timp ai un cont activ pe site
• pe perioada necesară onorării comenzii și obligațiilor fiscale
• sau până când soliciți ștergerea lor
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
• Dreptul de acces – să știi ce date deținem despre tine
• Dreptul de rectificare – să soliciți corectarea datelor
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul de opoziție la utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor
Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți trimite o solicitare la:
📧 contact@calli.ro
Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
6. Cookies
Site-ul nostru folosește cookies pentru:
• funcționare corectă (coș de cumpărături, navigare)
• analiză trafic (Google Analytics)
• publicitate personalizată (Facebook Pixel, Google Ads)
La prima accesare a site-ului, vei fi informat(ă) despre utilizarea cookies și poți accepta/refuza folosirea acestora.
Mai multe detalii se regăsesc în [Politica de cookies].
7. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare.
Site-ul este securizat prin protocol SSL (https), iar plățile online se realizează în condiții de maximă siguranță, prin parteneri certificați.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, în conformitate cu modificările legislative sau operaționale. Versiunea în vigoare va fi mereu disponibilă pe site, în această pagină.
9. Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la:
📧 contact@calli.ro