Întrebări frecvente

🛒 Cum plasez o comandă?

Este simplu: alegi bijuteria dorită, o adaugi în coș, completezi datele de livrare și selectezi metoda de plată. După confirmare, vei primi un email cu toate detaliile comenzii tale.

💳 Ce metode de plată acceptați?

Poți plăti:

• Online, cu cardul (prin procesator securizat).

Toate plățile sunt sigure și criptate. Noi nu păstrăm datele cardului tău.

🚚 Cât durează livrarea?

Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, din momentul în care comanda ta este procesată și predată curierului.

📦 Cât costă transportul?

• Livrarea costă 19.90 lei
• Este gratuită pentru comenzile de peste 250 lei

🌊 Pot face duș cu bijuteriile Calli?

Da, poți! Toate bijuteriile Calli sunt realizate din oțel inoxidabil sau alamă placată cu aur 18K, materiale rezistente la apă.
Totuși, îți recomandăm să eviți contactul frecvent cu parfumuri sau produse cosmetice, pentru a păstra strălucirea placajului cât mai mult timp.

🧼 Cum îngrijesc bijuteriile Calli?

După purtare, șterge-le ușor cu o lavetă moale, uscată. Păstrează-le în cutiuța Calli, departe de umiditate și produse abrazive.

🎁 Cum vine ambalată comanda?

Fiecare produs Calli vine ambalat cu grijă într-o cutie elegantă – perfectă pentru a fi oferită cadou (chiar și ție 🫶).

🔁 Pot returna un produs?

Da, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna orice produs, fără a motiva decizia.
Produsul trebuie să fie nepurtat, în ambalajul original.
Mai multe detalii găsești în [Politica de retur].

🛠️ Ce fac dacă am primit un produs defect?

Ne pare rău dacă se întâmplă! Scrie-ne imediat la contact@calli.ro, în maximum 48h de la primirea coletului, și atașează câteva fotografii clare. Vom înlocui produsul sau îți vom returna banii – fără niciun cost suplimentar.

🔄 Un produs este “Stoc epuizat”. Va reveni?

Depinde! Multe dintre piesele Calli sunt produse în serii limitate. Dacă vrei să știi când (sau dacă) revine o anumită bijuterie, scrie-ne pe Instagram @calli.jewellery sau abonează-te la newsletter.

📍 Livrați și în afara României?

Momentan livrăm doar pe teritoriul României. Plănuim să ne extindem internațional foarte curând ✈️